为解决教职工办理联通集团业务不便的问题,网络中心协调了郑州联通校园营销中心每月定期来校开展现场受理服务。4月17日下午,客户经理带领营业员来到5号楼5101联通校园服务站,为教职工提供现场业务受理服务,校园营销中心总监也亲自到场督办。
因办理人员较多,为节省老师时间,加快办理业务效率,业务人员优化受理流程,先了解和查询教职工具体业务情况进行分流,能代办的可以留下身份证复印件无需在现场等候,需要拍照、查验证件等不能代办的业务则由现场工作人员处理,此举大大加快了业务受理效率,受到教职工的好评。本次服务期间,还为一批外国留学生进行了护照实名验证办理手机号和校园网业务。
本次现场服务共受理60多单业务,办理数量较之前增长一倍,主要包括绑定宽带、更改套餐、240元合约年费续存等业务,这些业务日常均需要到百花路联通公司去办理。网络中心将继续做好运营商联系协调工作,为广大教职工提供更多便捷服务。