模块 |
问题 |
解决方法 |
备注 |
登录（5个） |
登录 |
如何注册 |
不用注册，数据由学校教务系统集成，直接用工号/学号登录 |
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用户名和初始密码是什么 |
教师的用户名默认是教师的工号，学生用户名默认是学生的学号，初始密码跟用户名一致。有数字化校园的直接登录数字化校园即可。 |
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忘记登录密码怎么办 |
一般情况，需要管理员重置密码。如果是通过门户网站登录，那么需要重置的是门户网站密码，由学校门户网站负责人重置 |
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如何修改密码 |
登录网络学习空间后，在“我的工作空间”-->“账户信息”-->“修改”-->“输入当前密码”，“输入新密码”，“确认新密码”-->“保存”即可。部分学校用户不能自行修改密码，需要管理员修改。 |
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找不到登录入口 |
登录入口在页面右上角以“登录/登出”图标显示，如果找不到该图标，则可能是浏览器兼容性问题，建议换谷歌或火狐浏览器打开页面。 |
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我的朋友圈（2个） |
我的朋友圈 |
“我的朋友圈”功能简介 |
可以填写个人资料，上传照片，添加好友，好友之间互发消息 |
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“我的朋友圈”中照片能被别人看到吗 |
上传的照片是公开的，可以被别人看到 |
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所属课程（3个） |
所属课程 |
“所属课程”功能简介 |
显示本人建的所有课程和已经加入的公开课。方便用户加入或退出系统中的公开课 |
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如何加入公开课（如何加入别的老师建的课程） |
“可加入课程”中包含其他老师建的公开课，点击课程下方的“加入”按钮即可加入这门公开课进行学习 |
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如何退出公开课 |
“我当前所属的课程”中找到要退出的公开课，勾选课程前面的方框，点击“退出”按钮即可 |
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课程资源（5个） |
课程资源 |
“课程资源”简介 |
资源模块有两种，其一，是“我的工作空间”下的资源模块，属于用户个人资源存放区域，仅用户自己可查看；其二，是创建的课程中“资源”模块，可实现存储并共享课程资源，课程成员均可访问课程资源。 |
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在课程资源中上传单个文件过大导致上传失败，或者在检查容量配额中看到课程配额是10G，担心容量不够 |
资源上传容量有要求，单次通常不能超过800M，每门课程总容量不能超过10G（每个学校根据服务器条件不同，总容量不同） |
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已经上传的课程资源如果不想让学生看到怎么办 |
隐藏，勾选该资源前面的复选框，点击“隐藏”按钮 |
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如何批量下载一个文件夹中所有资源 |
点击文件夹后面的“操作”下拉框中，选中“压缩为ZIP文件”，之后生成压缩文件，点击压缩文件即可下载 |
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如何排列文件和文件夹顺序 |
点击文件夹后面的“操作”下拉框中，选中“排序”，在排序页面，拖拽即可排序 |
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课程设置（3个） |
课程设置 |
“课程设置”功能简介 |
创建新课程，修改和删除本账号创建课程。查看本账号所有课程的标题、类型、学期、创建时间等相关信息。 |
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如何删除课程 |
登录网络学习空间后，在“我的工作空间”-->“课程设置”-->勾选要删除课程前面的方框-->点击“删除”按钮-->确认“删除”即可。注意：删除不可恢复 |
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怎么更改课程的学期 |
不能更改，学期信息是每学期初数据集成过的。如果希望将以前学期的课程改为本学期的，建议用“复制课程”的方法 |
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用户偏好（1个） |
用户偏好 |
“用户偏好”简介 |
将不需要显示的课程放入“归档课程”将其隐藏，或者将课程放入“活动课程”，显示在“其他课程”中 |
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主页（1个） |
主页 |
编辑课程简介（课程信息） |
点击主页上“课程信息”后面的铅笔样式图标，即为编辑页面 |
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课程大纲（1个） |
课程大纲 |
课程大纲编辑后，为什么学生看不到 |
因为课程大纲没有发布，点击灯泡样式的图标，该图标由“灰色”变为“黄色”即为发布 |
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课程资源（6个） |
课程资源 |
课程中的课程资源简介 |
课程中的课程资源是教师和学生的公共存储区，老师在这里上传的资源，学生可以下载 |
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作业和课程内容中图片不能正常显示是为什么 |
一由于课程内容中图片引用的是我的工作空间中课程资源中的图片；二是该图片在课程资源中位置变化了 |
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点击课程资源中的“移动”，页面成灰色，如何恢复 |
点击页面上的重置图标即可。 |
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学生在作业文本框中点击“图片”图标，上传图片上传不了是为什么 |
由于学生没有上传资源到课程资源中的权限，老师可在课程资源中“权限”给学生分配上传资源的权限 |
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如何把已经上传的资源移动到某一文件夹下 |
点击要移动的资源后面的“操作”下拉框-->选择“移动”-->点击目标文件夹后面的“操作”下拉框-->选择“粘贴移动文件”即可 |
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课程资源中，为什么上传资源界面不能批量拖拽上传，一旦拖拽，会打开文件夹，而不是上传文件夹内容？ |
是浏览器兼容性问题，建议换谷歌或火狐浏览器打开页面。 |
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课程组织/课程内容（5个） |
课程组织（课程内容） |
课程内容中上传的PDF文档有时不显示 |
电脑没有安装PDF阅读器的缘故 |
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课程内容中支持在线播放的视频有哪些 |
flv，mp4，swf |
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课程内容中如何添加子页 |
点击“添加内容”下拉框-->点击“添加子页”-->输入页面标题-->点击“创建”-->进入子页面，可在子页面添加内容-->点击“返回”按钮，即可返回主页面。 |
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课程内容中点“添加内容”，下拉框选不中是为什么 |
由于浏览器兼容性问题，建议换谷歌或火狐浏览器，可正常使用 |
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视频播放时会显示“we are unable to……”用教师账号查看正常，用学生账号查看不行 |
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作业（22个） |
作业 |
如果要把作业成绩关联到成绩册，为什么在新建作业中选不中“将作业添加到成绩册”（如何将作业成绩关联到成绩册） |
在新建作业时或者对已经创建的作业进行修改时，选择作业的评分方式为“分数”，之后在页面下方选中“将作业添加到成绩册” |
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作业标题输入有字数限制 |
老师认识偏差，将作业题干输入标题中造成，题干应当输入作业说明 |
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作业过了期限设置重复提交，学生为什么仍然不能提交 |
没有设置最后提交日期 |
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学生提交了作业，老师打开评分浏览，为什么找不到评分按钮，只有评分浏览选项 |
由于作业的评分方式设置的是不评分 |
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给学生批改作业，为什么学生看不到成绩 |
老师给学生批改后，只点击了“保存”，没有点击“保存并发布给学生” |
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如何发布小组作业 |
首先，需要给学生分小组，在“课程管理”-->“小组管理”-->“创建新小组”-->输入小组名称，将课程成员移进小组成员-->“添加”即可实现分小组；然后，在新建作业中，更改设置，勾选“作业对象”中“是小组作业吗”前面方框，其它按新建作业步骤新建即可实现小组作业的发布。 |
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课程作业中作业的截止时间和最迟提交时间的区别是什么 |
系统默认最迟提交时间和截止时间一致，或者在截止时间之后。如果新建作业时设置最迟提交时间在截止时间之后，学生提交作业时间是在截止时间之后最迟提交时间之前，则该学生提交的作业状态显示是“迟交”；如果学生提交作业时间是在最迟提交时间之后，则该学生提交不了作业 |
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如何对指定学生设置重复提交 |
在学生提交作业列表界面，勾选指定学生前面的方框，在“选择用户并允许重复提交”中设置重复提交次数和最迟提交时间即可。或者在批改学生作业界面下方，勾选“允许重复提交”前面的方框，设置重复提交次数和最迟提交时间即可 |
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如何给学生批量设置默认分数 |
在学生提交作业列表界面-->勾选学生前面的方框，在“将未评分的作业评为：”方框中-->填写默认分数-->点击“设置默认成绩”即可。 |
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学生重复提交作业，作业是覆盖的吗 |
最后提交的作业会覆盖之前提交的作业 |
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如何针对一个学生修改提交作业日期 |
进入批改学生作业界面，修改页面下方的最迟提交时间。 |
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在作业评分列表，为什么找不到部分同学作业 |
由于学生较多，分多页显示，找不到的这部分同学在其它页，可以选择按班级查看 |
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为什么不到作业提交的截止时间，学生却提交不了？ |
由于教师将作业的提交时间设定在12点造成的，在系统中凡是涉及时间设定的，可以将时间设置在12点前后或其它时间，不要将时间设置在12点整 |
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更改作业成绩满分设置对成绩册有影响吗 |
不影响，成绩册是按百分比计算 |
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为什么个别学生提交不了作业？ |
由于该学生在系统中是“助教”身份，将他的身份在课程管理中改回“Student”即可提交 |
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教师给学生作业添加评语，为什么学生看不到 |
老师添加评语后，没有点击“保存并发布给学生” |
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学生作业提交后，为什么教师在评分浏览中打不开？ |
由于本课程是以前学期创建，本学期的学生应该在本学期的课程中操作 |
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学生在做作业时，在文本框插入图片，上传图片提示报错 |
因为图片是先上传到了课程资源，作业文本框相当于是引用了课程资源中的资源，出现此情况是由于学生在课程资源中没有上传权限。可在“课程资源”的“权限”下，将student的“新建资源”的方框选中，点击保存即可。 |
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学生提交的作业中包含图片，其他老师和同学都看不到为什么 |
由于学生插入的图片上传位置选择了“My workspace”，应当选择本课程的文件夹 |
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助教不能提交作业 |
需要教师账号登录，将作业对象设置为“站点”所有成员，同时教师需要在“课程管理”中设置助教并在“分组管理”中“分配助教”到具体的班级。这样，助教登录网络学习空间即可通过“学生视图”，“以学生身份提交”作业。 |
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助教不能参与作业互评 |
通常助教不能参与互评，是由于作业互评是在多个班级打乱顺序安排互评，因此，需要将所有的助教在每一个班级或分组中进行分配助教。 |
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助教参与互评与普通同学一样吗 |
助教参与作业互评与普通同学不一样，需要点击具体作业项下方“评分”，在“互评人”一列中找到自己的姓名，点击，即可互评。 |
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课程管理/课程信息（23个） |
课程管理 |
如何添加从其他系转来的学生 |
登录网络学习空间后，点击课程名称进入课程-->“课程管理”-->“添加用户”-->输入学生学号（要添加多个学号，每个学号一行即可批量添加）-->“继续”-->“设定参与者角色”，有三种可选：教师、学生、助教-->“继续”-->“继续”-->“完成” |
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如何添加从其他学校转来的学生 |
联系数据集成工程师再集成数据 |
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添加学生学号添加不了 |
系统中没有该学号信息，联系数据集成工程师再集成数据 |
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怎么删除学生 |
登录网络学习空间后，点击课程名称进入课程-->“课程管理”-->如果是原来班级的某一位学生要删除，找到要删除学生的信息，将其状态改为“未激活”-->“更新”可以屏蔽该学生，该学生也看不到您的这门课程，但不能将其从列表中删除；如果是手动通过添加用户添加的学生，可以勾选学生信息后面的小方框-->“更新”即可删除。 |
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怎么更改课程的学期 |
不能更改，学期信息是每学期初数据集成过的。如果希望将以前学期的课程改为本学期的，建议用“复制课程”的方法 |
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如何修改课程名称 |
登录网络学习空间后，点击课程名称进入课程-->“课程管理”-->“编辑课程信息”-->输入课程名称-->“继续”-->“完成” |
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两个学期带的课程一样，能不能直接在原来课程中添加班级 |
不能。在之前学期建的课程中添加班级学生，部分功能使用会受影响，并且会影响学校对老师使用网络学习空间情况的评比。如果两个学期所带课程一样，建议老师通过复制课程的方式建一门当前学期课程，之后在新课程中进行操作 |
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为什么课程显示是第一学期，显示的学生是第二学期？ |
因为老师在以前学期的课程中添加了本学期的班级学生。正确做法是通过复制课程方式建设一门本学期的新课程，之后在本学期的新课程中进行操作。 |
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如何复制课程 |
登录网络学习空间后，点击课程名称进入课程-->“课程管理”-->“复制课程”-->输入课程名称-->“复制”即可 |
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如何添加班级 |
登录网络学习空间后，点击课程名称进入课程-->“课程管理”-->“管理所属班级”-->“添加班级”-->勾选上要添加的班级-->“继续”-->“添加课程名单” |
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找不到管理所属班级 |
建课的时候选择了“project站点”造成的，应该选择“course站点” |
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如何共建课程 |
由一名教师建课后，在“课程管理”中，通过“添加用户”方式将要共建的其他教师添加进本课程，并将他们的身份设置为“Instructor”即实现共建。 |
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登录后没有“课程管理”这一工具 |
是由于没有建课，在“我的工作空间”中是没有课程管理这一工具的，只有课程中才有。 |
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本学期带了两门课，名字不一样内容一样，可以建到同一门课程下吗 |
为了不影响学校对老师的评比，建议建两门课，一门课建好以后，可以通过复制课程再建一门跟它一样的课程，或者在课程资源中可以引用之前已经上传在另一门课中的资源。 |
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如何给学生分小组 |
登录网络学习空间后，点击课程名称进入课程-->“课程管理”-->“小组管理”-->“创建新小组”-->输入名称，在所属关系 课程成员列表中选择学生，点击“>”到小组成员列表-->“添加” |
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如何修改学生角色 |
登录网络学习空间后，点击课程名称进入课程-->“课程管理”-->在用户列表中，找到要修改角色的学生，在身份下拉框中选择角色-->“更新” |
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在课程管理中，修改某一学生角色，查找不方便 |
在页面上，按下“crtl +F”，输入学生姓名 |
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如何添加工具 |
登录网络学习空间后，点击课程名称进入课程-->“课程管理”-->“编辑工具”-->可以选择工具进行勾选-->点击“继续”-->点击“完成”即可 |
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教师如何将自己的课程设置为公开课？ |
进入课程，在“课程管理”中的“全局访问管理”，选择“任何登录系统的用户均可加入”即可。 |
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工具栏显示的名称可否更改 |
可以。点击“页顺序”-->点击要更改的工具后面的铅笔样式的小图标，即可编辑-->输入工具名称-->点击绿色对勾样式的小图标-->点击“保存”即可。 |
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如何在进入课程后的主菜单中加入新的工具，比如说授课计划之类的 |
课程管理中，编辑工具可以添加新工具。点击课程名称进入课程-->“课程管理”-->“编辑工具”-->勾选“课程内容”-->点击“继续”-->输入新工具的名称，点击“继续”-->“完成” |
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课程管理中，为什么更改学生角色下拉框空白 |
是浏览器兼容性问题，建议换谷歌或火狐浏览器打开页面。 |
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其他（5个） |
其他 |
网络学习空间有手机版吗 |
有。可用手机浏览器，推荐UC浏览器，在浏览器中输入网络学习空间地址即可打开，显示界面自适应手机屏幕，显示内容跟电脑端一致。 |
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老师要查看学生登录界面，必须登录学生账号吗 |
点击页面上方“以其他角色查看：”下拉框，选择“student”即可看到学生界面，之后点击“退出Student视图”即可回到教师界面。 |
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如何将word文件转换为PDF文件？ |
将word文件“另存为”，选择“PDF或XPS”，点击“发布”即可。 |
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sakai访问速度慢的原因是什么，比如一些正在打开的状态 |
一方面是网速慢，另一方面是跟服务器有关，服务器响应时间长 |
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FLV格式不能在线播放 |
第一：需要先上传到资源，再从资源中导入多媒体。另一方面，对flv格式视频的比特率有要求 |
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